La carotte ou le bâton, lequel constitue l’injonction et la communication les plus efficaces?

On dit qu’il faut arroser les fleurs plutôt que les mauvaises herbes. Cela signifie qu’il est plus rentable de souligner les points de satisfactions plutôt que de s’attarder à évoquer ceux d’insatisfaction.

Deux raisons à cela : la première est que lorsque nous évoquons quelque chose de plaisant, encore une fois nous permettons à notre cerveau de se mettre à produire cette drogue qui nous fait nous sentir bien, l’endomorphine. La seconde est que la carotte est toujours plus efficace que le bâton, cela a été scientifiquement étudié ! Pourquoi les jeux vidéo sont-ils addictifs ? Parce qu’en fin de partie, un message vous félicite pour le score que vous avez atteint. Et parfois, malheureusement, c’est le seul compliment reçu de la journée…

Donc, lorsque l’on veut obtenir la répétition d’un comportement qui nous a procuré une satisfaction (des fleurs offertes, un lave-vaisselle vidé, un cunnilingus de plus de 30 secondes, …), la meilleure manière d’y arriver est d’encourager son auteur. Même si ce sont les fleurs que l’on déteste, même si le tiroir des couverts a été oublié, même si les joues ont râpé la peau des cuisses. Plus le comportement (et donc son auteur) sera valorisé, plus son auteur aura envie de le réitérer !

Rien de pire que de dire, lorsque l’autre a fait quelque chose que l’on apprécie, le très politiquement correct mais absolument contreproductif « il ne fallait pas ! ». A part peut-être « tu n’aurais pas dû ! », encore plus décourageant…